春节将至,中国的传统是回家团圆,集体返乡也极易造成高速拥堵,所以春节也是事故多发期。宣城福特全体员工积极响应集团号召,回馈客户,在店总的带领下,加班加点为客户维修车辆,确保客户能够平安回家过年。
1月27日晚上9点多,事故车专员接到救援电话后,积极联系拖车到事故发生地安排拖运,到4s店后第一时间安排专业人员为客户进行检测,客休室也为客户提供了热饮和小点心,售后技师及时维修,财务开具出门证,安全管理员全程配合,各部门联动,历时4小时,终于让客户满意地开着维修好的车辆回到了返程路。
宣城福特以客户第一的服务理念为指导,切实执行一流的服务品质,只要有一个客户在,我们坚决不下班,一直服务至客户满意。相信我们的诚心,一定可以打动客户。(通讯员 宣城福特 梁倩)
客户车辆在宣城福特完成维修
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