清明假期期间，芜湖亚夏东风本田4s店事故车专员王宏庆坚守岗位，随时待命。当天下午接到通知：芜湖市和谐大道与通江大道交叉口发生事故。
他立马放下手头的事情赶过去，并在电话里询问客户：“告诉我，在哪里，什么位置，什么事故，人有没有事情？如果人没事 ，听到我说的做，第一步：打交警电话报案，第二步：打保险公司电话，第三步：找个安全的地方等着，并在车辆后方100米放置事故警告牌。”说完，王宏庆就挂了电话，立刻联系拖车，自己驱车赶往客户所在的事故现场。
王宏庆用最快的时间赶到现场，他先抚慰客户的情绪，然后处理追尾现场问题，把事故车安排上了拖车，客户很信任的把钥匙交给了他。之后，他把道路上事故造成的残破配件，清理干净。以免造成二次事故和人员伤害，同时他把事故车的消息第一时间发到公司群里，安排联系后续维修事宜。晚上九点左右事故车进店。
其实，4s店凯发k8娱乐官网地址的售后服务就是替客户分忧解难，24小时随时待命，在客户需要我们的时候，及时出现在他们身边，帮客户解除烦恼，从而提高客户满意度，提高客户对本品牌的信任与忠诚度。（通讯员 芜湖东本 谢静）
事故车当天被成功拖回店内
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